Zwroty – odstąpienie od umowy

Zgodnie z przepisami prawa konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prosimy o przesłanie informacji o zwrocie na adres e-mail: sklep@domti.pl lub listownie na adres podany poniżej. Mogą Państwo skorzystać z poniższego formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Sklep zwraca koszt dostawy towaru do klienta do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy składaniu zamówienia. Jeżeli klient wybrał droższy sposób dostawy, sklep nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.

Po otrzymaniu przesyłki i oświadczenia o odstąpieniu od umowy dokonamy zwrotu płatności nie później niż w ciągu 14 dni. Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania odesłanego towaru lub dowodu jego odesłania.

Uwaga:

• Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

• Prawo odstąpienia nie dotyczy m.in. kosmetyków, jeśli zostały otwarte i ze względów higienicznych nie mogą być ponownie sprzedane.

Reklamacje – rękojmia

Jeśli zakupiony produkt okaże się wadliwy, mogą Państwo złożyć reklamację z tytułu rękojmi w ciągu 2 lat od otrzymania towaru.

Reklamację można zgłosić e-mailowo: sklep@domti.pl lub listownie, opisując problem i podając dane: imię, nazwisko, adres, numer zamówienia i opis wady. W miarę możliwości prosimy o zdjęcia produktu.

Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych. 

W przypadku uznania reklamacji pokrywamy koszt przesyłki zwrotnej.

Adres do zwrotów i reklamacji

Domti Kamil Łanecki
ul. Robotnicza 60
32-200 Miechów
📧 sklep@domti.pl
📞 668 393 962

Formularz odstąpienia od umowy

(prosimy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Domti Kamil Łanecki
Klonów 102, 32-222 Racławice
NIP: 6591548453

Adres do zwrotów i reklamacji:
Domti Kamil Łanecki
ul. Robotnicza 60, 32-200 Miechów
e-mail: sklep@domti.pl

Ja/My* .................................................................................
niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

..............................................................................................
..............................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru towaru*: ............................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................................................

Adres konsumenta(-ów): ........................................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku wersji papierowej): ........................................

Data: ............................

*niepotrzebne skreślić