REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DOMTI

§1. Dane Sprzedawcy

1. Sklep internetowy DOMTI działa pod adresem www.domti.pl i jest prowadzony przez:
   Domti Kamil Łanecki
   Klonów 102, 32-222 Racławice
   NIP: 6591548453
   REGON: 381517802
   e-mail: sklep@domti.pl
   tel.: 668 393 962

2. Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji:
   Domti Kamil Łanecki
   ul. Robotnicza 60, 32-200 Miechów

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego DOMTI, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, realizacji zamówień, płatności, dostaw, prawa odstąpienia od umowy, procedury reklamacyjnej oraz zasady ochrony danych osobowych.

2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich.

4. Produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.

5. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszym regulaminie.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez:

   • funkcję koszyka i formularz zamówienia dostępny na stronie sklepu,

   • kontakt e-mail na adres: sklep@domti.pl.

2. Klient, składając zamówienie, składa ofertę zakupu wybranych produktów.

3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail. W momencie otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

4. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych umożliwiających dostawę i kontakt z klientem oraz dokonanie płatności, jeśli została wybrana przedpłata.

§4. Płatności

1. Dostępne formy płatności:

   • szybkie przelewy online za pośrednictwem operatorów płatności (np. Autopay, PayU),

   • BLIK,

   • karty płatnicze (Visa, MasterCard, Maestro),

   • płatność za pobraniem — przy odbiorze przesyłki (dodatkowa opłata zgodna z informacjami na stronie sklepu).

2. Informacja o dostępnych metodach płatności i kosztach jest każdorazowo widoczna w procesie składania zamówienia.

3. Warunkiem wysyłki towaru przy wyborze przedpłaty jest zaksięgowanie płatności na rachunku sklepu lub potwierdzenie płatności przez operatora.

4. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży w postaci e-paragonu lub faktury VAT, przekazywany klientowi w formie elektronicznej.

§5. Dostawa i czas realizacji

1. Zamówione produkty dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem:

   • InPost Paczkomaty,

   • Kurier DPD.

2. Koszty dostawy są podawane w procesie składania zamówienia i na stronie „Sposoby i koszty dostawy”.

3. Paczki są nadawane od poniedziałku do piątku, w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności lub przyjęcia zamówienia za pobraniem.

4. Gdy paczka zostanie przekazana przewoźnikowi, czas doręczenia zależy już wyłącznie od jego pracy i zwykle wynosi od 1 do 2 dni roboczych. Podany czas ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie w zależności od działania przewoźnika oraz okresów wzmożonego ruchu (np. święta, promocje).

   Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

§6. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

2. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć oświadczenie — np. e-mailem na adres: sklep@domti.pl lub listownie na adres do zwrotów (wzór formularza odstąpienia jest dostępny na stronie sklepu).

3. Klient odsyła produkt  na adres do zwrotów:
   Domti Kamil Łanecki, ul. Robotnicza 60, 32-200 Miechów.

4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, jednak sklep może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

5. Sklep zwraca koszt dostawy towaru do klienta do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy składaniu zamówienia. Jeżeli klient wybrał droższy sposób dostawy, sklep nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.

6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. kosmetyki po otwarciu ze względów higienicznych).

§7. Reklamacje (rękojmia)

1. Sklep odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia produktu (rękojmia).

2. Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: sklep@domti.pl lub pisemnie na adres do zwrotów.

3. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe klienta, opis wady oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy przy wadzie istotnej).

4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8. Konto Klienta

1. W sklepie internetowym można opcjonalnie założyć konto klienta, które pozwala m.in. na sprawdzenie historii zamówień, zapisanie danych wysyłkowych i szybsze składanie kolejnych zamówień.

   Konto jest bezpłatne. Dane związane z kontem są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności sklepu.

§9. Dane osobowe i pliki cookies

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z przepisami prawa i Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

2. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania strony i analizy ruchu. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności i ustawieniach cookies.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
   Sprzedawca informuje, że nie jest zobowiązany do udziału w postępowaniach polubownych, jednak konsumenci mogą korzystać z powyższej platformy w celu rozwiązania sporu.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu. Klient może w każdej chwili zapoznać się z jego treścią, zapisać go lub wydrukować.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, rozszerzenie funkcjonalności sklepu). Zmiany regulaminu będą publikowane na stronie sklepu i obowiązują od dnia ich publikacji. Do zamówień złożonych przed wejściem zmian stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zakupu.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Załączniki:

• Załącznik 1 - Formularz odstąpienia od umowy - KLIKNIJ
• Załącznik 2 - Formularz reklamacyjny - KLIKNIJ
• Załącznik 3 - Polityka Prywatności - KLIKNIJ